le risposte alle domande che piu comunemente ci vengono poste

 

 

• Esiste un sistema di messaggistica privata tra utenti ?

Nonostante il sito possa supportare funzionalità di questo genere preferiamo che il traffico venga effettuato sui nostri forum, in modo tale da coinvolgere tutti gli utenti. se ci sono necessità di contattare uno specifico utente, è possibile chiedere allo staff di fare in modo che i due utenti abbiano possibilità di mettersi in contatto via mail. chiederemo noi la volontà all'altro utente di fornire la propria mail. è altresì consentito immettere sui post il proprio indirizzo mail.

 

• Non riesco a visualizzare le gallerie fotografiche e ho problemi con Silverlight

le gallery fotografiche di esplorazioniurbane sono state progettate per fare si che le immagini non possano essere prelevate. a suo tempo, il sistema migliore per farlo ed anche il piu elegante era quello di utilizzare una tecnologia chiamata Silverlight. che richiedeva come requisito di installare sulla macchina client un rich plug-in chiamato appunto silverlight. esso veniva distribuito anche come aggiornamento automatico sulle macchine windows. ad oggi tuttavia, i rich plug-in non sono ben visti dai browser, e la tecnologia silverlight in forte disuso. stiamo migrando pian piano tutte le gallery fotografiche in modo tale da essre visionate senza alcun plug-in. occorrerà del tempo in quanto sono piuttosto numerose, ma lo stiamo facendo. sarà poi la volta della sezione video.

alcune gallery tuttavia non possono essere migrate, non certo per motivi tecnici, ma per motivi di accordi presi con le istituzioni. ad esempio, abbiamo accordi con le istituzioni volterrane, che ci impongono il fatto che le foto scattate all'interno del museo non debbano essere prelevate. pertanto, alcune gallery, rimarranno con tecnologoa silverlight finche possibile.

 

• I miei dati personali dove sono e chi può averne accesso ?

I dati immessi in fase di iscrizione ed i dati relativi alla navigazione del sito ed agli accessi, sono archiviati su un database estremamente protetto. le uniche persone che possono avere accesso a tali dati sono i componenti dello staff di gestione.

 

• Come posso inserire le immagini sui post ?

Ogni utente iscritto possiede una sua personale cartella sui nostri server, in cui può caricare delle immagini per poi essere inserite sui post. esistono delle limitazioni a questo. ed il tutto è basato anche sul buon senso e sulla netiquette.

i limiti imposti sono i seguenti :

 

LIMITE MASSIMO DELLA CARTELLA :  40 Mb.

MASSIME DIMENSIONI PER SINGOLO FILE : 1 Mb.

NUMERO MASSIMO DI FILE : 400

NUMERO MASSIMO DI SOTTOCARTELLE : 10

 

L'inserimento di una immagine è intuitivo, tuttavia diamo una breve guida passo per passo.

accedere al post come in figura seguente, e successivamente fare click sulla barra e sulla icona indicata dalla freccia

 

si aprirà una finestra che chiederà dove risiede l'immaghine. si dovra fare click sul pulsante cerca sul server, come in figura seguente

successivamente, verrà aperta appunto una finestra che mostrerà il contenuto della cartella personale, in cui inseriremo la nostra immagine, o se presente gia, potremo selezionarla da li.  come in figura seguente

 

in questa finestra, bastera fare click sul pulsante seleziona file. in tal modo potremo scegliere l'immagine presente sul nostro pc, e caricarla sul server (sempre in linea con le imposizione dette sopra) . una volta caricata l'immagine (o le immagini se piu di una) le vedremo presenti nella cartella personale.

fatto ciò, la selezioneremo, faremo click sul pulsante seleziona, e l'immagine sara inserità sul post.

 

può sembrare complesso, ma vi assiucuriamo che una volta fatto, verrà spontaneo le volte successive.

naturalmente come visibile nella figura sottostante, è possibile variare a piacimento la lingua del file manager

 

• Vorrei avere una mia gallery personale, lo posso fare ?

Si, ogni utente puo avere una o piu gallery personali. esiste infatti una sezione apposita per gli utenti, chiamata gallerie utenti. tuttavia non è possibile crearla in modo autonomo. basterà comunque inviare una mail di richiesta allo staff (info@esplorazioniurbane.it) indicando che si desidera aprire una gallery personale. ed inviando sempre per mail un massimo di 15 immagini. penserà poi lo staff a crearla ed inserire le immagini.

 

• Posso inserire delle immagini che riportano watermark non di esplorazioniurbane ma mie con link verso altri siti  ?

No, non si possono inserire imagini che contengono watermark o firme che riportino al proprio sito o link verso social o altri siti sia concorrenti che non. quando ce ne accorgiamo, verranno rimosse.

 

• Possiedo delle gallerie su flickr e vorrei mostrarle su esplorazioniurbane, posso ?

Certamente, ed anche al volo. Esplorazioniurbane, è fatto in modo tale da poter importare direttamente da flickr una o piu gallery al volo. basterà che ci sia fornito a mezzo mail la USER ID e la API KEY.  potete farlo tranquillamente, non si tratta di dati sensibili ne di credenziali o password, quindi noi non potremo mai accedere al vostro account flickr. solo voi potete farlo.

 

• Ho immesso dati falsi in fase di registrazione, che succede ora ?

Si tratta di una cosa che fortunatamente a noi non accade spesso, spesso si è portati a pensare che un sito che richiede registrazione sia totalmente gestito da macchine. ed in effetti anche nel nostro caso è cosi. tuttavia, dietro, e per fortuna, ci sono persone. nel caso di esplorazioniurbane, quasi sempre vengono verificati i dati immessi. in genere se ci accorgiamo che sono stati immessi palesemente dati fasulli. richiediamo via mail la rettifica. fatto ciò se i dati vengono corretti ne siamo contenti. in caso contrario, l'utenza viene eliminata. tuttavia, è a nostra discrezione, a seconda di cosa è stato immesso, decidere senza alcun preavviso, l'immediata rimozione dell'utenza.

 

• Posso modificare tutti i miei dati personali ?

Certamente, in qualsiasi momento, accedendo al sito, e facendo click sul pulsante del menu principale in alto, in cui si trova la dicitura 'mio profilo'

 

• Come posso eliminarmi da esplorazioniurbane ? e che ne viene fatto del materiale che ho caricato ?

bè, questo ci dispiace, e ci piacerebbe conoscerne le motivazioni, ci servirà per migliorarci e capire cosa abbiamo sbagliato. basterà comunque inviarci una mail e dirci che si vuole essere eliminati. lo staff provvederà il prima possibile alla rimozione dell'account. tuttavia il materiale come post, articoli, immagini, gallery ed altro, rimarranno di proprietà di esplorazioniurbane. comunque non sarà possibile vedere chi era l'utente, perche il sito al posto del nome e dell'avatar, immettera automaticamente Guest.

 

• Vorrei collaborare con esplorazioniurbane, posso ?

Esplorazioniurbane nasce proprio con questo spirito, noi siamo ben lieti di collaborare e contribuire con associazioni, scuole, istituzioni, fotografi, club fotografici e qualsiasi vi sia interessato. al solo vincolo di essere presenti, e di non utilizzare il sito solo per farsi pubblicità.

 

• Posso inserire i miei dati personali su un post ?

Sarebbe meglio evitare. il sistema stesso è programmato per effettuare verifiche a campione tra i post in modo pseudocasuale e nel caso in cui trovasse indirizzi mail, numeri telefonici, o comunque dati sensibili, lui stesso toglierà il post o lo modificherà.

preferiamo che il traffico avvenga sui forum anziche privatamente.

 

• Vorrei fare pubblicità al mio sito o alla mia pagina facebook ,  posso ?

No, nella maniera piu assoluta. appena lo staff si accorgerà di questo eliminerà immediatamente il post ed in genere se si è recidivi, l'utenza verrà prima bloccata ed avvertita, e successivamente in casi estremi, eliminata. in casi ancora piu gravi potremmo valutare anche il ban completo. se si ha bisogno di pubblicità, la cosa migliore è chiedere semplicemente allo staff, in genere raramente neghiamo tale possibilità ma amiamo che ci sia chiesto.

 

• Vorrei avere un sito come questo per me o per la mia azienda, chi lo ha fatto ?

Esplorazioniurbane è stato creato totalmente dall'admin, programmatore. basterà semplicemente chiedere e mettersi in contatto con lui che sarà ben lieto di offrire consulenza, preventivare ed eventualmente realizzare un vostro sito come questo.

 

• Si possono postare link verso siti concorrenti ?

No, nel modo piu assoluto. diamo possibilità di caricare foto e richiedere gallery, per cui non ce alcun bisogno di linkare altri siti. cosi facendo si fa solo pubblicita ad altri. preferiamo che questo comportamento non avvenga. viene valutato di volta in volta caso per caso, e se non ci piace il link o l'intero post verra eliminato.

 

• Perche nel modulo di prenotazione agli eventi viene chiesto un numero di documento ?

In molti casi, come per le visite a Volterra ma anche in altri luoghi, viene fatta firmare una liberatoria per l'accesso in alcune aree, a declinazione di responsabilita da parte nostra e delle asl. il modulo viene compilato in modo automatico lasciando solo lo spazio per la firma al momento dell'evento. cosi facendo si risparmia tempo al momento del check-in. utilizzando i dati di prenotazione, i nostri sistemi emettono una liberatoria persona per persona in modo del tutto automatico. una volta effettuato l'evento, i dati vengono eliminati.

 

• Richiesta di contatti di membri o utenti del sito, posso farlo ?

Spesso ci arrivano mail in cui si chiedono contatti e mail di staff, vip, e utenti del sito. Non forniamo MAI direttamente alcun dato relativo agli utenti o peggio ancora dei nostri VIP. nel caso si voglia condividere informazioni, immagini o materiale, preferiamo che venga fatto pubblicamente sui nostri forum. esplorazioni, non è un sito di incontri.

 

• Come configuro la mia casella di posta elettronica che ho su esplorazioniurbane ?

Si tratta di una casella di posta altamente professionale e altamente protetta con sistemi di sicurezza antivirus e antispam. può essre utilizzata sia tramite webmail accedendo a http://webmail.aruba.it che attraverso configurazioen di client di posta, che consigliamo sempre.

i parametri di configurazione STANDARD normalmente usati dai client desktop sono i seguenti :

casella di posta :     xxxx@esplorazioniurbane.it

nome utente :         xxxx@esplorazioniurbane.it

password :    la vostra password

server in entrata :   POP3.ESPLORAZIONIURBANE.IT       porta : 110

server in uscita:      SMTP.ESPLORAZIONIURBANE.IT       porta : 25

sicurezza : 

 

i parametri di configurazione PER DISPOSITIVI MOBILE e per MAGGIORE SICUREZZA sono i seguenti :

casella di posta :     xxxx@esplorazioniurbane.it

nome utente :         xxxx@esplorazioniurbane.it

password :    la vostra password

server in entrata :   POP3S.ARUBA.IT       porta : 995

server in uscita:      SMTPS.ARUBA.IT       porta : 465

sicurezza :  SSL / TLS

 

• Perchè ricevo le newsletter ? e come posso chiedere di non riceverne piu ?

La newsletter è un metodo attraverso la quale teniamo informati i nostri utenti e non solo, cerchiamo sempre di essere il meno invasivi possibile, e non facciamo come altri sito che inviano decine di mail ogni mese. esplorazioniurbane, invia newsletter solo quando lo ritiene importante e necessario. tuttavia puo essere richiesto di non riceverne piu. questo ci dispiace, ma rispettiamo comunque il volere dei nostri utenti. per fare ciò è necessario scrivere una mail a info@esplorazioniurbane.it chiedendo esplicitamente di non voler piu ricevere newsletter ed indicando la mail alla quale arrivano. tuttavia però, può accadere che nonostante tale richiesta, dopo un po di tempo le nostre newsletter tornino a farsi vive. questo accade perchè potrebbe essere stato effettuato un backup dei nostri sistemi di mail, e il suo indirizzo potrebbe essere stato ripristinato. ci scusiamo di questo, ed in tal caso bastera chiedere nuovamente di non ricevere piu newsletter.